Pour moi, le numérique a été indispensable pendant les trois mois de confinement et cette crise est une belle opportunité pour expérimenter de nouvelles façons de travailler à distance.

Un vrai challenge, surtout pour l’animation de sessions créatives, sans pouvoir lire les émotions exprimées par le corps, ni manipuler le matériel requis pour le prototypage (LEGO®, pâte à modeler, spaghettis, …)

Un épineux sujet pour agir pour un numérique éthique, responsable et inclusif, essayer de ne pas utiliser trop d’outils conçus ou hébergés en dehors de l’Europe et ne pas creuser encore plus la fracture numérique.

Nous n’avons pas eu le choix, nous avons du nous réinventer, dans l’urgence, vite, dans un environnement incertain.

Pour les animations pédagogiques, la mise en place des classes virtuelles n’a pas été faite dans tous les établissements et chaque organisme a fait ses propres choix d’outils et ses propres expériences.

Les dimensions techniques et organisationnelles ont parfois pris le pas sur la dimension pédagogique des animations.

Diamond-Consult vous propose 10 conseils pour réussir vos animations à distance :

1/ Préparer l’environnement technique et vérifier que les outils sont autorisés dans les environnements de vos interlocuteurs

2/ Bien expliciter les objectifs de l’atelier et vérifier la bonne compréhension par les participants

3/ Scénariser et repenser la totalité de l’atelier et découper les activités en laissant une grande place aux activités collaboratives et en réduisant les durées par rapport à du présentiel

4/ Prévoir des retours d’expériences, des « feedback », sonder régulièrement l’auditoire

5/ Favoriser la mise en action et impliquer les participants

6/ Faire régulièrement des synthèses, des rappels, poser des questions, vérifier la bonne compréhension

7/ Donner accès à des ressources complémentaires

8/ Demander aux participants de préparer et de venir avec leurs questions

9/ Oser impliquer les participants et pourquoi pas leur déléguer une partie de l’animation

10/ Favoriser les espaces de discussion en petits groupes et les temps de collaboration sans l’animateur

Pour aller plus loin, contactez moi

Diamond-consult peut accompagner pour repenser la place du travail à distance et de la collaboration dans vos équipes.

#TransfoNum #travaillerautrement #sécuriténumérique

Pour en savoir plus, contactez-nous, échangeons…

http://www.diamond-consult.com/consultant/contact/

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Vous pensez que seules les grosses organisations ISO 22301 mettent en place un plan de continuité d’activité ?

Non, nous sommes tous concernés, y compris les petites organisations, les start-up, les ETI, les PME, …

Un plan de continuité d’activité (PCA) est l’ensemble des dispositions prévues pour garantir la continuité de ses activités à la suite d’un événement perturbant gravement son fonctionnement normal.

D’abord, commençons par les mesures de protection des personnes : rappelez-vous dans les avions, en cas de dépressurisation de la cabine, il est indispensable de commencer par soi et de mettre son propre masque, avant d’aider les autres.

Identifions les ressources critiques humaines ou matérielles : qui est susceptible de les remplacer ? qui doit contribuer à la mise en place et à la revue de ce plan de continuité ?

Listons les activités critiques en les priorisant : pour chacune et pour chaque processus, quel est le niveau de service minimum indispensable ainsi que la durée d’indisponibilité maximale acceptable.

Quels modes dégradés alternatifs peuvent être envisagés ? Faisons preuve de créativité et réfléchissons à distance à plusieurs sur ce qui pourrait être mis en place.

Donc, commençons par organiser tout ce qui peut être géré à distance en expliquant comment et quels sont les moyens à mettre en place.

Mesurons les conséquences d’une interruption totale d’activité, sur les différents volets : humain, opérationnel, financier, marché, juridique, contractuel,…

De plus, utilisons les propositions de l’état et les solutions mises en place, par exemple pour décaler certains paiements, la TVA, l’URSSAF. Voir aussi le site du gouvernement.

Communiquons pour rassurer notre éco-système (personnel, fournisseurs, clients, partenaires, services de l’état,…) :

• Repréciser le contexte dans lequel nous nous trouvons
• Expliquer les activités critiques pour lesquels des dispositifs dégradés peuvent être mis en place
• Mettre en œuvre, vérifier la compréhension des actions, et adapter au fur et à mesure des résultats obtenus et de l’évolution du contexte

Commençons, en parallèle, à travailler sur le retour à la normal et les conditions de reprise de l’activité.

#futureofwork #TransfoNum #agilité #Digital #TravaillerAutrement #Teletravail

Diamond-Consult peut vous aider à mettre en place ce plan et à gérer cette situation exceptionnelle.

Pour en savoir plus, échangeons, par téléphone, appelez-moi au 06.13.54.19.79

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